Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại c158

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bảo mật thông tin tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
c158 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại c158
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách c158 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu tài khoản không bị truy cập trái phép. Mỗi lần đăng nhập đều có thể yêu cầu xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải, đặc biệt khi bạn thực hiện giao dịch qua ví nội địa.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa qua SSL — áp dụng cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác thực OTP tài khoản

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc IP mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác minh danh tính trước khi cho phép truy cập.

Cookie và dữ liệu duyệt web

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu hợp lệ của bạn, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động, phù hợp cho câu hỏi về tài khoản và dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xử lý từng trường hợp cụ thể và phản hồi bằng tiếng Việt.
Telegram Kênh Telegram chính thức để liên hệ nhanh — dùng khi bạn cần xác nhận yêu cầu quyền riêng tư hoặc kiểm tra trạng thái tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi tìm hiểu về cách c158 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã OTP và PIN không bao giờ được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa hoặc khi pháp luật yêu cầu theo quy định tại khu vực áp dụng.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email. Nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu — chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có, chính sách áp dụng đầy đủ khi bạn truy cập qua điện thoại hoặc máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép.